Etikett Könyv Pdf | Ottlik Károly: Protokoll - Viselkedéskultúra | Könyv | Bookline
Az indító mondat gyakran "Mit csinál? = What do you do? ", ez arra utal, "Mi a munkája, hol dolgozik. " A társalgásban és a viselkedésben a közvetlenség, egyszerűség a jellemző. Kevés üresjárattal. A bürokrácia elég erősen jelen van, rengeteg az üzleti pereskedés. Mindemellett a dicsérettel, bókkal nem takarékoskodnak, mi se maradjunk le. Amiről érdemes "csevegni": a munka, az utazás, étkezés, sport, zene, filmek, könyvek. Amiről nem: vallás, politika, abortusz, faji diszkrimináció. Az átlag amerikai "Amerika centrikus" érdeklődésű! Kevéssé ismerik Európát. Az üzleti tárgyalásokat gyakran ebéddel kötik össze, 12 – 2 - ig. Ez egy könnyű étkezés. Amennyiben üzleti jellegű, a meghívó fizet. Egyéb esetben, függetlenül nemtől és rangtól, az étteremben mindenki fizeti a saját számláját. A "splitting the bill", a "getting separate checks" vagy a "going Dutch" kifejezéssel közölve a tényt. Soha senkihez ne ugorjunk fel váratlanul, mindig beszéljük meg látogatásainkat! A pontosság hivatalos alkalom esetén messzemenően elvárt, New Yorkban, a közlekedési gondok miatt 15-30' késés még elfogadott.
Editor
A szájba nyúlkálást – élelem maradék, körömrágás stb. – gusztustalannak tartják. 101 A vallás terén a politika az ateizmus mellett tör lándzsát, de az alkotmány tartalmazza - bizonyos keretek között – a szabad vallásgyakorlatot. A buddhizmus, az iszlám és a kereszténység irányzata a legjellemzőbb. A konfuciánizmus inkább filozófia, mint vallás, mégis a kétezer éves tan hatása a mai napig áthatja a kínai társadalmat. Az alap a család, ennek harmóniája a kölcsönös felelősségre épül. Szabálya, hogy az uralkodó – alattvaló, férj – feleség, apa – fiú, idősebb – fiatalabb testvér, barát, ismerős viszonyában a rang, az életkor fontos szerepet tölt be. A gyermeki engedelmesség kiemelkedő jelentőséggel bír. A nyájasság, az igazságosság és a hűség erényei mély tiszteletet érdemelnek. Japán Császárság Parlamenti keretek között működő alkotmányos monarchia. Az államfő a császár, a miniszterelnök irányítja a kormányt. A törvényhozás kétkamarás, tagjait választják. (képviselőház, Tanácsadó testület) A népesség 125 millió fő, ez meglehetősen nagy népsűrűség.
V. Viselkedési elvárások az üzleti életben................... 29. VI. Észak – Európa........................................................ 35. Finnország................................................................... Svédország.................................................................. 37. Norvégia...................................................................... 38. Dánia........................................................................... 39. 3 VII. Nyugat – Európa...................................................... 40. Nagy – Britannia......................................................... Franciaország.............................................................. 43. Németország............................................................... 46. o Ausztria....................................................................... 48. Belgium....................................................................... 49. Hollandia..................................................................... 50.
Mielőtt a tárgyaló teremhez vagy a házigazdához (főnökhöz) kísérnénk, kérdezzük meg, hogy van-e valamire szüksége, vagy szeretne-e a mosdóba menni. Ha valakivel felkísértetjük a vendéget a házigazdához, akkor szükség esetén ültessük le a titkárnői szobába. Ha a házigazda telefonál, vagy épp még beszél valakivel, a titkárnő csukja be az ajtaját. Azért fontos, hogy a vendéget ne várakoztassuk sokáig, sőt igyekezzünk úgy intézni dolgainkat, hogy ne is kelljen várnia. A házigazda inkább szobájában fogadja a vendéget, és ne menjen elé az előszobába. A vendégnek legyen határozott a viselkedése, amit sokat elárulhat. Így határozott kopogással és köszönéssel lépjen be a főnöki szobába. Amikor a házigazda és a vendég a tárgyaló teremhez érnek és belépnek, akkor a házigazda mutassa be partnerünket, majd jelezze, hogy hol foglalhat helyet. A házigazda végül felszólíthatja a jelenlévőket a helyfoglalásra és kezdődhet a tárgyalás. Üzleti rend alakulása a tárgyalóasztalánál, ülőgarnitúránál, gépkocsiban Tárgyaláson: Ha két delegáció vesz részt a tárgyaláson, akkor a téglalap alakú asztal a legalkalmasabb az ültetésre.
Elmondta a lehetséges irányokat, aztán indulhattunk... És meg kell mondjam, elég jófej emberek lettünk! Úgyhogy nektek is ajánlom! Összegző, gondolatébresztő, kedvcsináló, és sokak szerint hiánypótló könyv készült! Sift Karinaviselkedéselemző, mesterszakos klinikai-pszichológia hallgató, stílustanácsadó Mindannyiunknak megvan az a képessége, hogy önmagunk legjobb verziójává vá csak egy döntés. De a Te döntésed megváltoztathatja az életed. Ebben segítségedre lehet az én könyvem eretném a döntésedet egy extra ajánlattal megkönnyíteni. 1 hónap időtartamra külön tagsági díj nélkül csatlakozhatsz a Charmina Varázs VIP közösségünkhoz! Könyv (350 oldal színes rajzokkal)1 hónapos tagság a zárt Facebook-csoportbanBónusz: Letölthető vásárlási kisokos pdfMost érdemes csatlakoznod, mert automatikusan tagságot nyersz a VIP csoportunkban, később ezt csak külön tagsági díj fizetése mellett teheted meg. Csatlakozz 1 hónapra a VIP közösséghez! Az ára szállítással 6900 Ft Könyv (350 oldal színes rajzokkal) 1 hónapos tagság a zárt Facebook-csoportban Bónusz: Letölthető vásárlási kisokos pdf A könyvet epub formátumban küldjük el!
- Vádli zsibbadás okai
- Tippmix eredmények com vn
- Cseppmintás 3 mm vastag lemezből 70 x 70 külső 64 x 64 lebúvó nyílással felhajtható lakatfüles vízóra tető - Terra Metal Kft. víz és csatornaközmű termékek
- Etikett könyv pdf document
- Etikett könyv pdf free
- Nagyi titkai a házias ízekről receptekkel: húsos étel
- Etikett könyv pdf editor
- Pécs alkalmi munka
- Computherm vezeték nélküli thermostat battery replacement
- Karosszéria lakatos | Kazincbarcika
- Etikett könyv pdf to word
Etikett és Igazságügyi Protokoll - PDF dokumentum
Nem fogadható el a farmernadrág, a túl rövid szoknya, a túl mély kivágás, az átlátszó ruházat, a vastag pulóver, a papucs, a tornacipő. A formakosztüm vagy szoknya / nadrág - blézer kombináció az elfogadott öltözék egyes társaságoknál. Ennek az elvárásoktól eltérő átalakítása nem megengedett. Ne tiltakozzunk ellene, mert dekoratív is lehet, ha jól választott szín- és formavilággal tervezték. A blúz szintén feleljen meg az elvárásoknak és színvilágában harmonizáljon a férfi munkavállalókéval, és legyen mindenkor gyűrődésmentes! Ékszer, bizsuk a női viselet fontos tartozékai, kiválasztásuk a jó ízlés próbakövét jelenti, kerüljük a túlzásokat, a csilingelő fülbevalót, karperecet, a sok gyűrűt! Az ápolatlanság sem jó benyomáskeltő, a túlzott "kikészítés" viszont a munkát végző hölgyet akadályozza – ilyen a túl hosszú köröm, a rosszul megválasztott smink és illatszer. A kiegészítőket – óraszíj, öv, táska, cipő, esernyő – a nőknél még szigorúbban ítélik meg, mint a férfi kollegák esetében. A cipő legyen mindig ép sarkú, tiszta, ne legyen kopogó fémsarkú, és színben harmonizáljon az öltözék egészéhez!
Üzleti partnerünkkel is alakulhat ki baráti viszony, de ügyeljünk arra, hogy cégen belül is jó kapcsolat alakuljon ki a kollégák között. Erre segíthetnek a különböző csapatépítő tréningek. Egy jól összekovácsolt csapat nagyobb eredménnyel épít újabb kapcsolatokat, amely a további sikeres üzletkötéshez vezethet. Az ügyfelek igényeinek kielégítése, a problémák feltárása és megoldása érdekében magas színvonalú belső együttműködést kell kialakítani és fenntartani, szem előtt tartva, hogy a Társaság munkatársai egy csapatnak a tagjai. A magas teljesítmény alapja a csapatmunka. 30 29 MATÁV: Etikai Kódex, Távközlési Kiadó, Budapest 1997, 14. oldal 30 MATÁV: Etikai Kódex, Távközlési Kiadó, Budapest 1997, 15. oldal 55 6. Tárgyalások szervezése, vendégfogadás Tárgyalások szervezése: A tárgyalások szervezésénél lépésről-lépésre gondoljuk át teendőinket. Elsőként a tárgyalás időpontját határozzuk meg. Az ehhez fűződő anyagokat és dokumentumokat gyűjtsük össze és a témákat, amiről a tárgyalást szeretnénk folytatni.
A francia határvidéken ismert az "Akkolade", jelképes ölelés és csók. A megszólítás alapja a Herr=úr, Frau=asszony, Fraulein=kisasszony, amely után állhat az illető vezetékneve, hivatali rangja, foglalkozása. 47 A magánélet szentsége és tisztelete elvárt, személyes kérdések nem az üzlethez tartozók. A társadalom és az egyén életének alapkritériuma a rend. Döntéseiket a racionalizmus irányítja, emellett az individualizmus és a megfontoltság jellemzi. Sok adattal, ténnyel támasztják alá állásfoglalásukat. A pontosság felettébb kívánatos! Ha elkésik egy tárgyalásról, és zárt ajtót talál, azt jelenti, meg kell várnia a szünetet, hogy ön is csatlakozhasson a bentlévőkhöz. Az üzlet komoly dolog, a mosoly a humor ritkán kap helyet benne. Amennyiben probléma merül fel a kapcsolatban ezt kendőzés nélkül kell feltárni és lehetőleg írásban is. A kimondott határozat megmásíthatatlan. A szórakoztatás az üzlet tárgyalási szakaszában nem szokásos, mert úgy tűnhet, ez befolyásolja a végeredményt. Utána természetesen nincs akadálya.
Itt különösen oda kell figyelni a protokolláris szabályokra. A vendégeket rangsorolni kell, és ültetési rend szerint kell őket az asztalhoz ültetni. Ilyenre akkor kerül sor leginkább, ha a szakmai előadók, résztvevők kifejezetten erre a szakmai rendezvényre, konferenciára érkeztek hazánkba. Az étkezés általában egyszerű, de a nemzetközi sajátosságokat és a magyar jellegzetességet is figyelembe kell venni. Az étkezés helyszínére a vendégeket a szervezők juttatják el. A rendezvény után köszönjük meg az előadók munkáját és a vendégek részvételét. Külföldi vendégek esetén intézzük kíséretüket a reptérre és köszönjünk el tőlük is az üzleti illemszabályoknak megfelelően. Kiállítások, vásárok A kiállítások és vásárok kitűnő alkalmak arra, hogy a cégek közelebbről is bemutathassák termékeiket és szolgáltatásaikat. Protokolláris teendőkre leginkább, akkor lesz szükség, ha VIP vendégeket vagy külföldi vendégeket vár a cég. A kiállításon információs pultokat építenek, amely alkalmas lesz az érdeklődők fogadására.
A két küldöttség vezetője az asztal közepénél ül egymással szemben. A többi tag jobbra-balra helyezkedik el vezetője mellett. Ez az ültetés a francia ültetési rendet követi. (H1, h2 házigazda delegáció, V1, v2 vendég delegáció). v4 v2 V1 v3 v5 h5 h3 H1 h2 h4 57 Ha kevesebb a résztvevő, akkor a küldöttség vezetői az asztal végénél ülnek egymással szemben. Tőlük jobbra vagy balra csökkenő rangsor szerint ül a többi vendég. Az asztalfőre a tolmácsot ültetik. V1 v2 v3 T H1 h2 h3 Sokoldalú tárgyaláson, nagyobb általában négyzet alakú asztalt használnak. A négyzet alakú asztal egyik oldalán az elnökség ül, körülöttük pedig ábécé szerinti sorrendben ülnek a delegációk. A delegációk helye azonos értékű. 31 Elnökség F delegáció A delegáció E delegáció B delegáció D C delegáció delegáció Létezhet még kör alakú, patkó (U), fésű alakú asztal elrendezés is. Ha a rangsorolás problémás vagy a rangok azonosak, akkor a kerek asztal használata ajánlatos leginkább. Az elnöki asztal ülésrendjére konferenciákon, sajtótájékoztatón, díszünnepségeken, stb.